Pentingnya Empati Dalam Marketing

Assalamualaikum.wr.wb...!

Bagaimana weekend nya cu...? menyenangkan kan...?

"Mantaaap ..Bah.., kami kemarin ke pantai sama keluarga..!"

Alhamdulillah ...kalau gitu...!

Ok sekarang kita sambung lagi cerita Abah yang sebelumnya yaitu  tentang Cara Berbicara Yang baik Dalam Marketing...!

Saat kemarin itu, Abah udah ceritain ..bagaimana  Hasan yang berbicara sopan santun tapi tegas dan tidak mengemis, menyebabkan dia mempunyai banyak customer yang setia dan membuat nya sukses luar biasa.

Pada saat kita berbicara Internet Marketing juga demikian, cara kita bicara di telepon dan cara kita menulis ,,,harus menyenangkan customer kita....! 

Kuncinya Adalah "Hargailah Customer kita seperti kita mengahargai diri kita sendiri bahkan lebih". (Bacalah buku "Influence People" karya Dale Carnegie).

Untuk masalah Gaya bicara ...sudsh ngerti kan..cu...?

"Siaaap ...Bah"

Ditanya ngerti ....kok malah siaap sih...

"Maksudnya ngerti ...Bah, tapi baca buku dulu..he..he..he..!'

Ok...sekarang ,...Abah lanjutkan kecerita yang lain ...!

#3 Empati atau Marketing with Empati

Pada suatu kesempatan ...Abah mempunyai teman, dimana teman Abah ini memperkenalkan suatu model dagang yang di sebut Multi Level Marketing atau Network Marketing...

Begini ceritanya:

Saat itu Nini kalian punya masalah sembelit atau susah BAB...setiap minggu mesti kedokter, maka Abah coba nanya ...lewat telpon

"Hallo Ci...apa kabar..!" basa -basi...

"Baik...Ada berita apa nih...Tumben kamu telpon?" jawab temen Abah.

"Ini ..Ci mau nanya , ....kalau obat sembelit apa ya...?"

"Memang siapa yang sembelit..?"

"Istri saya...!"

"Oooh...oiya tuh si Sammy lagi ngejalanin bisnis yang salah satu produknya, bagus buat orang sembelit..!"

"Boleh donk, kirimin...harganya berapa..? nanti saya Transfer..."

Beberapa hari kemudian Pak Pos ngirimin Produk dari si Sammy tadi itu, di dalam bungkusannya disertakan brosur dan beberapa lembar kertas yang menjelaskan masalah Marketing Plan dari Bisnis Produk tersebut.

Pertama lihat itu marketing plan...Abah lier atau Pusing ngga ngarti maksudnya. 

Karena produknya bagus..setelah diminum sama Nini kalian, sangat membatu pencernaannya..maka Abah gabung dengan bisnisnya si Sammy cuma agar dapat produk murah.

Setelah berjalannya waktu ..Abah cukup menikmati juga di Bisnis MLM itu. Yang paling ...Abah suka..di bisnis itu ada pembelajaran Bisnisnya, Bussines School katanya,,,,!

Pada suatu hari si Sammy ini meminjamkan sebuah CD karya James Gwee, dimana dalam CD itu di jelaskan Bagaimana kita menjual dengan menempatkan diri kita dalam pandangan lawan bicara kita, dalam hal ini Customer.

Hal ini sangat menarik Perhatian Abah...karena kita tahu, dalam menjual kita berhubungan dengan Cutomer secara Emosional dimana calon Customer kita mempunyai karakter yang berbeda-beda..jadi di cd tersebut karekter seseorang itu dibedakan menjadi 7 tipe:

• Penggerak (Baca : Customer Type Penggerak)
• Peresah (Baca : Customer Tipe Peresah)
• Politikus (Baca : Customer Tipe Politikus)
• Seniman
• Penggiat
• Insinyur
• Normal

Setelah kita memahami tipe-tipe karakter calon Customer, dan mengetahui kebutuhan emosional tipe-tipe tersebut maka akan mudah menggunakan pendekatan yang tepat untuk tipe Customer yang di maksud.

Ilmu ini sangat membantu Abah menghadapi tiap Customer yang berhubungan dengan Abah...

Baca penjelasan mengenai detail tiap karakter ya...cu..!

"Ok..Abah...!" Tadi ..Abah sepintas ada menceritakan tentang MLM....itu bagaimana sih ..? soalnya selama ini orang banyak berbicara negatif, tentang MLM itu...!"

Abah akan cerita sedikit tentang MLM,.....!

Multilevel Marketing atau Network Marketing adalah suatu sistem dalam melakukan perdagangan.

Jadi sebenarnya ngga jauh beda dengan cara dagang konvensional, cuma pada MLM jalur penditribusian dari produsen ke konsumen di potong langsung, dan Budget buat promosi dan iklan di bagikan ke para distributornya.

Yang membuat MLM itu rusak Namanya adalah Individu yang tidak bertanggung jawab dalam menjalankan bisnis ini dan ada juga Beberapa perusahaan melakukan Money Game dan Investasi yang mengadopsi sistem ini, sehingga sistem ini menjadi kacau dan banyak orang yang di rugikan.

Serta ada Pula orang yang gagal di bisnis ini, karena pemahaman yang salah, orang itu menganggap kalau ikut MLM itu "Engga usah kerja nanti bisa sukses".

Mana ada seperti itu...ya kan ? 

Bisnis MLM atau Konvensionsl juga sama, ya...kalau mau sukses harus berjuang sekuat tenaga dan pikiran...!

Apapun pekerjaannya ...Berjuanglah...dan Berdoalah...Serta Sabar menjalaninya ...InsyaAllah Sukses kita raih..!

Aamiiin...!

Share this

Related Posts